Sigorta

Problemler

  • Rekabetin yoğun olması
  • Yasal düzenlemelerle takip ve uyum sürecinde yaşanan sıkıntılar
  • Müşterilerle iletişim problemi
  • Süreçlerin sigorta yazılımları ile entegrasyonunda yaşanan sıkıntılar
  • İş süreçlerinin uzun zaman alması

Çözümler

  • Özelleştirilebilir süreçler ile daha etkin rekabet
  • Gerçek zamanlı bildirim ve hatırlatmalar
  • Öngörülemeyen sorunlara hızlı ve etkili çözüm üretme
  • Kapsamlı raporlama
  • Müşteri taleplerinin web, e-mail ve sms yoluyla otomatik karşılanması
  • İşlemlerin basitleştirilmesi
  • Diğer servis ve sistemlerle entegrasyon
  • Birden fazla veritabanı desteği

Yatırımın Geri Dönüşü

  • İş akışlarının daha hızlı gerçekleşmesi
  • Maliyet avantajının sağlanması
  • Hizmetlerin iyileştirilmesi
  • Operasyonların daha efektif yürütülmesi
  • Müşterilere sunulan hizmet kalitesinin artması
  • Call centerdan destek ihtiyacının azalması
  • Entegrasyonda süreklilik ve veri güvenilirliğinin sağlanması

Örnek Süreçler

  • İç Denetim, Risk Yönetimi ve Kalite Yönetimi
  • Yönetim, Risk ve Uyum
  • Genel Veri Koruma Yönetmelik Takibi
  • Sözleşme Yönetimi
  • İleti Yönetim Sistemi
  • E-yazışma Süreci
  • UETS (E-Tebligat) Takip ve Cevaplama Süreci
  • İK Süreçleri
  • Müşteri Durum Tespiti
  • Müşteri Kabul Yönetimi
  • İşlem İzleme Süreci
  • Fiziksel Arşiv ve Doküman Yönetimi
  • E-fatura Yönetimi
  • Tazminat Talebi
  • Kredi Başvuru Süreci
  • Operasyonel Süreçler
  • Seyahat & Masraf Süreci