Sigorta ve Emeklilik sektörleri yeni iş modelleri, yeni müşteri beklentileri ve yeni rakiplerle sürekli gelişiyor. Firmaların bu hızlı değişimlere uyum sağlamaları, iş süreçlerinin dijitalleşmesi ve organizasyonlarına çeviklik kültürü kazandırılması ile mümkün olabilir.
Acenteler, brokerler, müşteriler gibi birçok farklı paydaş Sigortacılık işinin merkezinde yer alır ve şirketlerin her birini doğru ve etkin bir şekilde yönetmesi gerekir. Emakin BPMS, bu işbirliğini sağlamak için doğru araçtır.
Sigortacılık ve Hasar süreçleri, sigorta endüstrisi için iki temel süreçtir. Mevcut yapılarının çoğu hala süreç açısından yeterli esneklik sağlamayan eski sistemlere dayanmaktadır. Bu nedenle, şirketler her küçük görev için farklı alternatif çözümler kullanmakta ve bu da basitlikten ziyade daha fazla karmaşaya yol açmaktadır.
Emakin BPMS entegrasyon yeteneği bu bu karmaşıklığı azaltır. Mikro hizmet altyapısı ve API desteği ile eski sistemler veya üçüncü taraf araçlar arasındakikolayca sağlar. Ayrıca, Emakin, çekirdek sisteme dayalı küçük uygulamaların yerini kolayca alabilir.
Sorunlu noktaların çoğu dış rollerle ilgili olsa da, sigorta şirketleri, günlük iç süreçleri için de derinlemesine düşünmeli ve çözümler sunmalıdır. İK'dan Operasyon veya Desteğe kadar birçok sürecin modernize edilmesi ve dijitalleştirilmesi gerekir. Ne yazık ki, çoğu doğrudan kar amacı gütmedikleri için her zaman bekleme listesindeler.
Ancak, Low-Code bir BPM platformunun çevikliği ile bu dijitalleştirme her zamankinden daha erişilebilir ve çok daha kolay olur. Yazılım geliştirme becerileri hakkında bilgisi olmayan iş kullanıcıları bile iş süreçlerini dijitalleştirebilir.
Harika. İş süreçlerini yönetmek için son derece kullanışlı bir araç. Hem işlevsel hem de kullanımı kolay. Emakin, her seviyede işimizi kolaylaştırıyor.
Son kullanıcılar, daha önce deneyimlemedikleri bu tür bir uygulamayı kullanmaktan gerçekten memnun. Bilgi teknolojileri ve inovasyon odaklı bir şirket olmak, hızlı hareket etmenizi sağlar.
Süreçlerimizin çoğunu Emakin'de uygulamaya karar verdiğimizden beri esneklik, doğal olarak gelen bir özellik haline geldi.
Sigorta sektöründe poliçe düzenleme, hasar yönetimi, düzenleyici uyumluluk ve kurumsal hizmetler olmak üzere birçok kritik süreç otomatikleştiriliyor. En sık kullanılan dört otomasyon alanı:
Özelleştirilebilir vaka kontrol paneli aracılığıyla her talebi bir vaka olarak takip etme
Yalnızca talepleri değil, poliçeleri ve diğer faaliyetleri de içeren müşterinin bütünsel görünümü
Talep sürecini hızlandırmak için poliçeler için karar kurallarının tanımlanması
Bütünsel bir çözüm için görev atamaları, bildirimler ve iç/dış iletişimler dahil olmak üzere tüm talep süreçlerinin uçtan uca düzenlenmesi
.svg)
Core sistem entegrasyon da dahil olmak üzere tüm sigortalama sürecini otomatikleştirme
Yeni düzenlemelere ve değişikliklerine kolayca uyum
Daha hızlı ve daha iyi veri işleme için RPA ve AI (Yapay Zeka) teknolojileriyle entegrasyon
.svg)
Süreçler üzerinde verimliliği ve kontrolü artırmak için taahhüt veya talepler için denetimlere gerçek zamanlı erişim
Görünürlüğü artırmak için görevin ne zaman ve kim tarafından tamamlandığı gibi her adım için ayrıntılı bir geçmişle süreçleri izleme
Veri gizliliği düzenlemeleri için kanıt ve sonuçların hızlı ve kolay bir şekilde sağlanması
Operasyonları basitleştirmek için orta ve arka plan ofis süreçlerini birleştirin
Kağıtsız bir ortamla iç süreçlere sorunsuz bir şekilde katılmaları için müşterileri dahil edin
Toplu bankacılık süreçlerini otomatikleştirin ve manuel veri girişi ve yeniden giriş ihtiyacını ortadan kaldırın
Sigorta şirketleri, organizasyonları genelinde pek çok ek süreci de otomatikleştiriyor:
İç Denetim
Risk Değerlendirme
Kalite Güvence
Yönetişim ve Uyumluluk Takibi
KVKK Süreçleri
Müşteri Şikayet Yönetimi
Poliçe Değişiklik Talepleri
Yenileme İşlemleri
Acente ve Broker Yönetim Platformu
Müşteri Araştırma
Sözleşme Yönetimi
Doküman Arşivleme
E-Fatura Onay Süreçleri
Seyahat ve Masraf Süreçleri
Satınalma ve Sağlayıcı Yönetimi
İzin Süreçleri
İşe Alım
Personal İşe Giriş, İşten Çıkış
Performans Değerlendirme
Eğitim ve Sertifikasyon Yönetimi
Bireysel emeklilik sisteminin güvenli ve etkin bir şekilde işletilmesi, katılımcıların hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla 2003 yılında kurulmuş olup önemli kamusal hizmetler sunmaktadır.
Kurumsal ve sektörel stratejiler, farklı paydaşlar ile yürütülen yoğun iletişim faaliyetleri, hizmet sunumunda kalite, etkinlik ve verimlilik artışına yönelik gereksinimler EGM’de dönüşüm stratejisini, dönüşüm stratejisi ise dijitalleşme ihtiyacını doğurdu.
EGM, Emakin aracılığı ile tüm paydaşları (emeklilik şirketleri, kamu kurumları, portföy yönetim şirketleri, katılımcılar, bireysel emeklilik aracıları) ile tek platformda buluştu, iç ve dış süreçlerini otomatize etti ve paydaşlarıyla etkileşimlerini tamamen dijital ortamda sürdürüyor.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Bir Platformda
Ekipleriniz daha iyi bir çalışma deneyimini hak ediyor. Emakin; iş akışlarını hızlıca tasarlamanız, otomatikleştirmeniz ve iyileştirmeniz için ihtiyacınız olan araçları sunar. Böylece ekipleriniz rutin işlerle değil, değer yaratan çalışmalara odaklanır.
Emakin, kurumların iş süreçlerini daha hızlı, kontrollü ve verimli şekilde yönetmesine olanak tanıyan bir low-code BPM platformudur.
