Finansal Hizmetler İçin Süreç Yönetimi

Banka, sigorta ve finans kurumları için müşteri hizmetlerinden operasyonel yönetime kadar tüm süreçleri otomatikleştirin
Computer on desk displaying Emakin business management software dashboard in a bright office with city view.

Dijital dönüşüm yolculuğunuzun temel aracı

Dijital Dönüşüm, finansal hizmetler için zorunluluk haline gelmiştir. Firmalar rekabetin yüksek olduğu pazar koşullarına karşı hızlı aksiyon almak  ve uyum sağlamak zorundadır. Emakin BPMS, bankalar, sigorta, muhasebe, tröst ve varlık yönetimi firmaları için iş süreçlerini otomatikleştirmek ve optimize etmek için temel platformdur.

Finansal kuruluşlar, mevzuata uyum için iş süreçlerini yapılandırmalı ve tüm iş akışının bu yapı ile uyumlu olmasını sağlamalıdır.

Neredeyse her aşamada çok sayıda paydaş bulunduğu için süreçlerin tamamlanması daha uzun sürmektedir. Bu nedenle, paydaşlar (iç kullanıcılar, sistemler veya müşteriler) arasındaki iletişimi ve veri alışverişini kolaylaştırmak, süreç sürelerini kısaltmanın anahtarıdır.

Regülasyona tabi kurumlarda yasa koyucunun yaptığı değişikliklere uyum sağlamak, finansal hizmetler için bir diğer önemli konudur. Süreç sahipleri, sistemi zahmetsizce ve tutarlı bir şekilde kontrol etme ve güncel tutma becerisine sahip olmalıdır. Ayrıca, sistem içindeki her işlem için hızlı bir şekilde kapsamlı bir rapor sağlamalıdırlar.

Woman and man in business attire discussing data charts displayed on a computer screen in an office with bright natural light.

Finans Sektöründe En Yaygın Otomasyon Alanları

Finans kurumları, müşteri hizmetlerinden operasyonel yönetime kadar pek çok süreci otomatikleştiriyor. BPM araçlarıyla en çok yönetilen süreçlerden birkaçı:

Müşteri Tanıma

Net ve açık bir kullanıcı arayüzü aracılığıyla ilgili mevzuatın gereklilikleri doğrultusunda Müşteri Durum Tespiti
"En az iki" kişi prensibi ile hazırlık, inceleme ve onay görevleri
Basitleştirilmiş, standart veya geliştirilmiş müşteri araştırması
Kısa inceleme süreleriyle sonuçlanan önceden depolanmış bilgilerin entegre incelemesi ve otomatik olarak yüklenmesiyle kolay ve anlaşılır inceleme özelliği

İşlem İzleme

Nakit ve gayri nakdi işlemler için onayların hızlı ve verimli kaydı
Denetim organlarının yönergelerine ve regülasyon kurallarına uygunluğunun izlenmesi
Uyum görevlileri, denetçiler veya yönetim kurulu üyeleri için yapılan işlemlerin dışa aktarılarak izlenmesi, kolay takibi ve denetimi

Borç Verme

Kredi başvuruları, kimlik doğrulamaları veya müşteri ile banka arasında işe alım için kolaylaştırılmış süreçler
İletişimi hızlandırmak ve geliştirmek için kağıtsız bir ortam
Verimsiz adımları ortadan kaldırmak veya azaltmak için her adımda otomasyon

Banka İşlemleri

Operasyonları basitleştirmek için birimler arası operasyonel süreçleri birleştirin
Kağıtsız bir ortamda müşterileriniz ile iç süreçlerinizi entegre edin
Toplu bankacılık süreçlerini otomatikleştirin, manuel veri girişi ve yeniden giriş ihtiyacını ortadan kaldırın

Türkiye'nin önde gelen Şirketleri Emakin'e Güveniyor

"Emakin, kağıt kullanılarak yapılan İşlemlere karşı büyük bir değişimdir."

"Emakin, kağıt ile gerçekleşen işlerimizi dijitalleştirmemize ve teslim süreçlerini otomatikleştirmemize yardımcı oldu.Özellikle pandemi döneminde evden çalışmamızın anahtarıydı."

Diğer Otomasyon Alanları

Emakin BPMS ile otomatik hale gelen diğer birçok Finansal Süreçten bazıları:

Tick Icon

Yönetim, Risk ve Uyum

Tick Icon

Genel Veri Koruma Yönetmeliği

Tick Icon

Kara Para Aklamayı Önleme

Tick Icon

Müşteri Durum Tespiti

Tick Icon

Müşteri Kabulü

Bank transaction form showing a cash-out invoice of 3,500.00 EUR for 6Kare Bilgi Teknolojileri, effective date 02.10.2025, with transaction details and options for saving or cancelling.
Tick Icon

Fiziksel Arşiv ve Doküman Yönetimi

Tick Icon

Elektronik Fatura Yönetimi

Tick Icon

Tazminat Talepleri

Tick Icon

Kredi Başvurusu

Tick Icon

Operasyonel Süreçler

Loan application form showing personal info for Sarah O'Connor including birthdate 14.05.1984, nationality Ireland, married status, self-employed at Connex Legal Consulting in Dublin.
Sektör
Bankacılık
Kuruluş
1954
Konum
Global

Kurumsal, ticari ve küçük işletme bankacılığının yanı sıra bireysel ve özel bankacılık alanlarında uzmanlaşmış Türkiye'nin önde gelen bankalarından biridir.

17.000

Kullanıcı

600

Şube

10

Süreç

Vakıfbank Emakin ile Zaman Kayıplarının Önüne Geçti

Şubelerden toplanan fiziksel belge arşivinin takip zorluğu, imza süreçlerindeki ıslak imza gereksinimi, çoklu KEP&UETS hesapları yönetim güçlüğü, Vakıfbank için iş süreçlerini dijitalleştirme ve otomasyon

ihtiyacını doğurdu.

Tüm Şubeler Dijital Arşivde Buluştu

Emakin ile dijital arşiv oluşturularak dokümanlara erişim ve arşivleme kolaylığı sağlanırken, otomatik toplu imza ile zaman kayıplarının önüne geçildi. Tüm ileti ve e-tebligatların tek platform üzerinden

yönetimi sağlandı.

Emakin’in Öne Çıkan Özellikleri

İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Bir Platformda

Low-Code Geliştirme

Görsel, sürükle-bırak araçlarla iş akışlarını kolayca oluşturun ve özelleştirin. Yoğun yazılım bilgisine ihtiyaç duymadan, süreçlerinizi kurumunuza özel şekilde uyarlayın.

İş Akışı otomasyonu

Görev yönlendirmelerini, bildirimleri, eskalasyonları ve hatırlatmaları otomatikleştirin. Akıllı otomasyon sayesinde hiçbir adım gözden kaçmasın, süreçler sorunsuz ilerlesin.

Mobil Uygulama

iOS ve Android uygulamalarıyla süreçlerinize her yerden erişin. Saha ekipleri ve masa başı dışında çalışan kullanıcılar için ideal bir deneyim sunar.

Doküman Yönetimi

Dokümanları güvenli şekilde saklayın ve paylaşın. Versiyon kontrolü, yetkilendirme ve detaylı denetim kayıtlarıyla tüm süreç dokümanları tek bir merkezde toplansın.

Entegrasyon Merkezi

REST API’ler, webhook’lar ve hazır konektörler ile diğer sistemlere kolayca bağlanın. İK, ERP, bakım ve doküman yönetim sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlayın.

Gerçek Zamanlı Analitik ve Raporlama

Özelleştirilebilir panolar ve raporlarla öngörü kazanın. KPI’ları takip edin, trendleri analiz edin ve sürekli iyileştirme için veriye dayalı kararlar alın.

Kapsamlı Denetim Kayıtları

Yapılan her işlem; zaman bilgisi ve kullanıcı detayıyla birlikte kayıt altına alınır. Uyumluluk, yönetişim ve regülasyon denetimleri için tam geçmiş görünürlüğü sağlayın.

Kural Motoru

İş kurallarını tanımlayın ve otomatik olarak çalıştırın. Görevleri yönlendirin, risk skorlarını hesaplayın, eskalasyonları tetikleyin ve belirlediğiniz politikalara göre süreçleri yönetin.

Süreçlerinizi Dönüştürmeye Şimdi Başlayın

Ekipleriniz daha iyi bir çalışma deneyimini hak ediyor. Emakin; iş akışlarını hızlıca tasarlamanız, otomatikleştirmeniz ve iyileştirmeniz için ihtiyacınız olan araçları sunar. Böylece ekipleriniz rutin işlerle değil, değer yaratan çalışmalara odaklanır.

Hemen Başlayın